রেফারেন্স

22vet-এর সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষিত

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তায়। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের সম্পূর্ণ আইনি অবস্থান, ডেটা নীতি এবং আপনার…

ডেটা এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ২৪/৭ সহায়তাস্থানীয় আইন সম্মতি
22vet 22vet-এর সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষিত
আইনি যোগাযোগ

আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের জন্য যোগাযোগ করুন

আমাদের আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল ২৪ঘণ্টা উপলব্ধ। ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, উত্তোলন বা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি আমাদের জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্ট সব সময় খোলা। আপনার অঞ্চল এবং ভাষা অনুযায়ী সহায়তা পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

22vet অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট চ্যাট খুলুন। ডেটা, অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট প্রশ্নের জন্য তাৎক্ষণিক সাহায্য পাবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আইনি বা ডেটা প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে বাংলা ভাষায় উত্তর দেই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস মেনুতে ডেটা এবং গোপনীয়তা বিকল্প পাবেন। যেকোনো সময় আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছতে পারেন।

ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার ডেটা কিভাবে সুরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয়

22vet-এ আপনার প্রতিটি তথ্য নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তার সাথে রক্ষা করি। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি যে ডেটা দিয়েছেন, শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করি। কুকি এবং ট্র্যাকিং শুধুমাত্র আপনার…

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এবং TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনের আগে ফটো পরিচয়পত্র এবং বিলের কপি জমা দিতে হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ৫ বছর পর্যন্ত আর্কাইভ করি তারপর মুছে দেই।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আপনার তথ্য কখনই বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের জন্য বাহ্যিক কোম্পানির সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি প্রয়োজনে শেয়ার করি।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে আমাদের জানান। সাপোর্ট দল আপনার অনুরোধ ১৫ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করবে।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে আপনার সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। ডেটা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট, ঠিকানা এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড থাকে। bKash, Nagad, Rocket তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা স্তর বজায় রাখে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সংরক্ষিত সমস্ত ডেটা দেখতে পারেন। কোনো তথ্য আপডেট বা মুছতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আইনিভাবে আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের বয়স যাচাই করি। প্রথম উত্তোলনের আগে পরিচয়পত্র এবং বাড়ির ঠিকানা প্রমাণ জমা দিতে হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য নিরাপদে আর্কাইভ করি এবং ৫ বছর পর মুছে দেই। চাইলে আগেই ডেটা মুছাতে বলতে পারেন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনের জন্য শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট এবং আইনি প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগ করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার ওয়ালেট তথ্য সুরক্ষিত রাখে। প্রতিটি পেমেন্ট ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা অনুসরণ করে এবং আপনার স্থানীয় নিয়ম মেনে চলে।

অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অবরুদ্ধ করব এবং তাৎক্ষণিক তদন্ত শুরু করব। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে ২৪/৭ উপলব্ধ।